Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Zula Pazar internet sitesi, Zula Pazar mobil uygulaması ve Zula Pazar tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile Zula Pazar arasındaki kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Kullanıcı, Zula Pazar'a üye olarak veya platformun üyelik gerektiren hizmetlerinden yararlanarak işbu sözleşmede belirtilen kurallara uymayı kabul eder.

1. Taraflar

İşbu sözleşmenin tarafları; Zula Pazar hizmetlerini sunan platform işletmecisi ile Zula Pazar'a üye olan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Tanımlar

• Zula Pazar: zulapazar.com internet sitesi, Zula Pazar mobil uygulaması ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetleri ifade eder.
• Kullanıcı: Zula Pazar'ı ziyaret eden veya kullanan kişiyi ifade eder.
• Üye: Zula Pazar üzerinde hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• İlan Sahibi: Zula Pazar üzerinde ürün veya hizmet ilanı yayınlayan kullanıcıyı ifade eder.
• Alıcı / İlgilenen Kullanıcı: Zula Pazar üzerinde yayınlanan bir ilanla ilgilenen kullanıcıyı ifade eder.
• İlan: Kullanıcı tarafından Zula Pazar üzerinde yayınlanmak üzere gönderilen ürün, hizmet, araç, gayrimenkul, iş veya diğer ilan içeriklerini ifade eder.
• Ücretli Hizmet: İlan yayınlama, VIP ilan, öne çıkarma, üyelik, rozet veya Zula Pazar tarafından ücret karşılığında sunulan diğer dijital hizmetleri ifade eder.
• Bakiye: Kullanıcının Zula Pazar hizmetlerinde kullanabilmesi amacıyla hesabında tanımlanan dijital kullanım bakiyesini ifade eder.

3. Zula Pazar'ın Hizmetinin Niteliği

Zula Pazar, kullanıcıların ilan oluşturmasına, ilanları görüntülemesine, ilan sahipleriyle iletişim kurmasına ve Zula Pazar tarafından sunulan dijital ilan hizmetlerinden yararlanmasına imkân sağlayan bir ilan platformudur.

Zula Pazar, platform üzerinde kullanıcılar tarafından ilan edilen ürün veya hizmetlerin üreticisi, sahibi, satıcısı veya sağlayıcısı değildir.

Kullanıcılar arasında gerçekleşen ürün veya hizmet alışverişi, ilgili kullanıcıların kendi aralarındaki hukuki ilişkiye tabidir.

4. Üyelik

Zula Pazar'ın belirli hizmetlerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir.

Üye, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Yanlış, yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturulması yasaktır.

5. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodları ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım veya şüpheli işlem tespit etmesi halinde Zula Pazar'a mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunmalıdır.

6. İlan Yayınlama

Üyeler, platform tarafından belirlenen kategori, içerik ve ilan kurallarına uygun şekilde ilan oluşturabilir.

İlanların yayınlanması Zula Pazar'ın otomatik veya manuel kontrol süreçlerine tabi olabilir.

Zula Pazar, kurallara aykırı olduğunu değerlendirdiği ilanları yayına almama, yayından kaldırma veya düzenleme talebinde bulunma hakkına sahiptir.

7. İlan Sahibinin Sorumluluğu

İlanda yer alan başlık, açıklama, fiyat, görsel, kategori, konum ve diğer bilgilerin doğruluğundan ilan sahibi sorumludur.

İlan sahibi;

• Satışa veya ilana konu ürün üzerinde gerekli tasarruf yetkisine sahip olmalıdır.
• Başkasına ait görselleri hukuka aykırı şekilde kullanmamalıdır.
• Yanlış veya yanıltıcı fiyat bilgisi vermemelidir.
• Ürünün veya hizmetin önemli özelliklerini yanıltıcı şekilde gizlememelidir.
• Sahte, çalıntı veya hukuka aykırı ürün ilanı yayınlamamalıdır.
• İlan açıklamasında yanıltıcı veya gerçek dışı bilgi vermemelidir.
• Yürürlükteki mevzuata ve Zula Pazar kurallarına uymalıdır.

8. Yasaklı İlanlar

Mevzuata, kamu düzenine, üçüncü kişilerin haklarına veya Zula Pazar kurallarına aykırı ürün ve hizmetlerin ilan edilmesi yasaktır.

Yasaklı ürün ve hizmetlere ilişkin ayrıntılı kurallar ayrıca yayınlanan Yasaklı Ürünler Politikası içerisinde düzenlenmektedir.

Yasaklı Ürünler Politikasını görüntüle

9. İlanların Kontrolü

Zula Pazar, platform güvenliğinin sağlanması ve ilan kurallarının uygulanması amacıyla ilanları kontrol edebilir.

Gerek görülmesi halinde ilan sahibinden ilan konusu ürün veya hizmet hakkında ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Talep edilen bilgilerin sunulmaması, şüpheli kullanım veya kural ihlali halinde ilan reddedilebilir veya yayından kaldırılabilir.

10. Kullanıcılar Arasındaki İletişim

Zula Pazar, kullanıcıların ilan sahipleriyle platform üzerinden iletişim kurmasını sağlayabilir.

Kullanıcıların;

• Hakaret,
• Tehdit,
• Taciz,
• Spam,
• Dolandırıcılık girişimi,
• Zararlı bağlantı gönderme,
• Kişisel veri ele geçirmeye çalışma,
• Hukuka aykırı içerik gönderme

amacıyla mesajlaşma sistemini kullanması yasaktır.

11. Alıcıların Sorumluluğu

Kullanıcılar, ilan konusu ürün veya hizmeti satın almadan önce gerekli incelemeleri yapmakla sorumludur.

Özellikle yüksek bedelli işlemlerde kullanıcıların;

• Ürünü mümkünse görerek incelemesi,
• Satıcının kimliğini doğrulaması,
• Ürün belgelerini kontrol etmesi,
• Şüpheli ödeme taleplerine karşı dikkatli olması,
• Güvenli ödeme yöntemlerini tercih etmesi

önerilir.

12. Ücretli Zula Pazar Hizmetleri

Zula Pazar, bazı platform hizmetlerini ücret karşılığında sunabilir.

Bunlar;

• İlan yayınlama,
• VIP ilan,
• İlan öne çıkarma,
• Üyelik paketleri,
• Profil veya ilan avantajları,
• Diğer dijital Zula Pazar hizmetleri

olabilir.

13. Hizmet Ücretleri

Ücretli hizmetlerin güncel fiyatı, satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce kullanıcıya gösterilir.

Zula Pazar, hizmet fiyatlarında ileriye dönük değişiklik yapabilir.

Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce tamamlanmış işlemlere geriye dönük uygulanmaz.

14. Bakiye Sistemi

Zula Pazar, kullanıcıların platform içerisindeki ücretli hizmetleri satın alabilmesi amacıyla bakiye sistemi sunabilir.

Bakiye, aksi açıkça belirtilmedikçe yalnızca Zula Pazar tarafından sunulan hizmetlerin satın alınmasında kullanılabilir.

Promosyon, kampanya, hediye veya ücretsiz olarak tanımlanan bakiyeler nakde çevrilemez.

15. Kampanya ve Hediye Bakiyeler

Zula Pazar, dönemsel olarak kullanıcı hesaplarına kampanya veya hediye bakiye tanımlayabilir.

Kampanya bakiyeleri;

• Nakde çevrilemez,
• Banka hesabına aktarılamaz,
• Başka kullanıcıya devredilemez, aksi açıkça belirtilmedikçe,
• Yalnızca belirtilen Zula Pazar hizmetlerinde kullanılabilir,
• Kampanya koşullarına tabi olabilir.

16. Ödeme İşlemleri

Zula Pazar'ın ücretli hizmetleri banka, ödeme kuruluşu, sanal POS veya mevzuata uygun diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilebilir.

Kart bilgilerinin işlendiği ödeme altyapılarında kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas bilgiler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.

Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında doğru ve kendisine ait ödeme bilgilerini kullanmakla sorumludur.

17. İptal, Cayma ve İade

Zula Pazar tarafından sunulan ücretli hizmetlere ilişkin iptal, cayma ve iade koşulları; hizmetin niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre uygulanır.

Ayrıntılı şartlar İptal ve İade Politikası ve gerekli olduğu durumlarda Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Hizmet Sözleşmesi içerisinde açıklanır.

İptal ve İade Politikasını görüntüle

18. VIP ve Öne Çıkarma Hizmetleri

VIP, öne çıkarma veya benzeri hizmetler, ilanların platform içerisinde belirli avantajlardan yararlanmasını sağlayabilir.

Bu hizmetler, ilan konusu ürünün kesin olarak satılacağını, belirli sayıda görüntülenme elde edeceğini veya kullanıcıya kesin kazanç sağlayacağını garanti etmez.

19. Fikri Mülkiyet Hakları

Zula Pazar'ın adı, logosu, tasarımı, yazılımı, arayüzü, veri tabanı yapısı ve Zula Pazar tarafından oluşturulan özgün içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar, Zula Pazar'ın yazılı izni olmaksızın platform içeriğini ticari amaçla kopyalayamaz, çoğaltamaz veya yeniden yayınlayamaz.

20. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcı, Zula Pazar'a yüklediği ilan görselleri, açıklamalar ve diğer içeriklerin gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, ilanının platform üzerinde görüntülenebilmesi, listelenebilmesi ve Zula Pazar hizmetlerinin sunulabilmesi için içeriğinin teknik olarak barındırılmasına, boyutlandırılmasına ve platform içerisinde gösterilmesine izin verir.

21. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve Zula Pazar'ın KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

KVKK Aydınlatma Metni  •  Gizlilik Politikası

22. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması

Zula Pazar, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını geçici olarak sınırlandırabilir, askıya alabilir veya gerekli hallerde kapatabilir:

• Sahte hesap kullanılması.
• Dolandırıcılık şüphesi.
• Yasaklı ilan yayınlanması.
• Başka kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması.
• Spam veya kötüye kullanım.
• Sisteme zarar vermeye yönelik girişimler.
• Yetkisiz erişim girişimleri.
• Zula Pazar kurallarının ciddi veya tekrarlı şekilde ihlal edilmesi.
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri.

23. Kullanıcının Hesabını Kapatması

Kullanıcı, mevcut hesap kapatma yöntemlerini kullanarak veya Zula Pazar destek kanalları üzerinden hesap kapatma talebinde bulunabilir.

Hesap kapatılmış olsa dahi, mevzuat gereğince saklanması gereken kayıtlar gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

24. Platform Güvenliği

Kullanıcıların;

• Zula Pazar sistemine yetkisiz erişmeye çalışması,
• Güvenlik açıklarını kötüye kullanması,
• Zararlı yazılım göndermesi,
• Sistemin çalışmasını engellemeye çalışması,
• Kullanıcı verilerini izinsiz toplamaya çalışması,
• Otomatik araçlarla platforma zarar verecek yoğunlukta istek göndermesi

yasaktır.

25. Zula Pazar'ın Sorumluluğunun Sınırları

Zula Pazar, kullanıcılar tarafından oluşturulan ilan içeriklerinin üreticisi veya satıcısı değildir.

Bununla birlikte, Zula Pazar'ın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayacak sorumlulukları saklıdır.

Zula Pazar, kullanıcıların kendi aralarında gerçekleştirdiği işlemlerde ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların tarafı değildir; ancak platform güvenliği kapsamında kullanıcı bildirimlerini inceleyebilir.

26. Teknik Kesintiler

Bakım, güncelleme, sunucu arızası, internet altyapısı, siber saldırı veya Zula Pazar'ın makul kontrolü dışında gelişen teknik nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

Zula Pazar, hizmet sürekliliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek amacıyla makul önlemleri almaya çalışır.

27. Bildirimler

Zula Pazar, hesap, ilan, güvenlik, ödeme, hizmet veya platform kullanımına ilişkin gerekli bildirimleri;

• Platform içi bildirim,
• Mobil bildirim,
• E-posta,
• SMS,
• Kullanıcının izin verdiği diğer iletişim kanalları

üzerinden iletebilir.

Ticari elektronik ileti niteliğindeki bildirimler için yürürlükteki mevzuatta gerekli olan izin ve tercih süreçleri ayrıca uygulanır.

28. Sözleşmede Değişiklik

Zula Pazar, mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetler, platform özellikleri veya teknik gereksinimler nedeniyle bu Kullanıcı Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.

Kullanıcıların haklarını veya yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun yöntemlerle kullanıcılara bildirilebilir.

29. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici niteliğindeki kullanıcıların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

30. Uyuşmazlıklar

Zula Pazar ile kullanıcı arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta görevli ve yetkili kılınan mahkeme, tüketici hakem heyeti veya diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.

31. İletişim

Kullanıcı Sözleşmesi veya Zula Pazar hizmetleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

32. Yürürlük

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Zula Pazar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kullanıcının platformu kullanmaya devam etmesi, yürürlükte bulunan güncel kullanım koşullarına tabi olmasını gerektirir.