Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 18 Ağustos 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Zula Pazar üzerinden satın alınabilecek ilan yayınlama, VIP ilan, öne çıkarma, üyelik ve diğer dijital hizmetler hakkında tüketicinin ödeme işleminden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Zula Pazar tarafından satın alınabilecek hizmetler dijital ilan ve platform hizmetleridir.

Satın alınabilecek hizmetler arasında aşağıdakiler bulunabilir:

• İlan yayınlama hizmeti,
• VIP ilan hizmeti,
• İlan öne çıkarma hizmeti,
• VIP PRO veya benzeri üyelik hizmetleri,
• Profil veya ilan avantajları,
• Zula Pazar tarafından ücretli olarak sunulan diğer dijital hizmetler.

3. Hizmet Bedeli

Satın alınacak hizmetin vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme işleminden önce kullanıcıya açık şekilde gösterilir.

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce seçtiği hizmetin güncel fiyatını kontrol etmekle yükümlüdür.

Zula Pazar, hizmet fiyatlarını ileriye dönük olarak değiştirebilir.

Fiyat değişikliği, daha önce tamamlanmış işlemlere geriye dönük uygulanmaz.

4. Ödeme Yöntemi

Zula Pazar hizmet bedelleri; banka kartı, kredi kartı, Zula Pazar bakiyesi veya Zula Pazar tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleriyle tahsil edilebilir.

Kartlı ödemelerin kullanılmaya başlanması halinde ödeme işlemleri yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

5. Ek Ücretler

Satın alma sırasında kullanıcıdan hizmet bedeli dışında ilave bir ücret alınacaksa, bu bedel ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.

Kullanıcıya önceden bildirilmeyen ek bir hizmet bedeli sonradan tahsil edilmez.

6. Hizmetin İfa Şekli

Zula Pazar hizmetleri elektronik ortamda sunulur.

Hizmetin niteliğine göre;

• İlan oluşturma hakkı tanımlanabilir,
• İlan incelemeye alınabilir,
• Onaylanan ilan yayınlanabilir,
• VIP özelliği aktif edilebilir,
• İlan öne çıkarılabilir,
• Üyelik veya paket avantajları kullanıcı hesabına tanımlanabilir.

7. Hizmetin Başlama Zamanı

Satın alınan hizmet, hizmetin niteliğine göre ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından derhal veya gerekli kontrol sürecinin tamamlanmasından sonra başlatılabilir.

İlan hizmetlerinde ilan içeriğinin Zula Pazar kurallarına uygunluğu kontrol edilebilir.

8. İlan Onayı

İlan yayınlama ücretinin ödenmiş olması, ilana Zula Pazar kurallarından bağımsız olarak kesin yayın garantisi vermez.

Yasaklı, hukuka aykırı, sahte, yanıltıcı veya platform kurallarına aykırı ilanlar reddedilebilir veya yayından kaldırılabilir.

9. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki kullanıcı, mesafeli hizmet sözleşmelerinde yürürlükteki mevzuat kapsamında kural olarak on dört günlük cayma hakkına sahip olabilir.

Bununla birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar ayrıca düzenlenmiştir.

10. Hizmetin Cayma Süresi İçinde Başlaması

Bu nedenle ilan, VIP, öne çıkarma veya üyelik gibi hizmetlerin ödeme sonrasında hemen başlatılacağı işlemlerde kullanıcıdan ayrıca hizmetin derhal başlatılmasına ilişkin onay alınabilir.

11. Ödeme Ekranında Verilecek Onay

Hizmetin derhal başlatılacağı işlemlerde kullanıcıdan aşağıdaki kapsamda açık bir onay alınması planlanmaktadır:

12. İptal ve İade

Zula Pazar hizmetlerinin iptal ve iade koşulları hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Ayrıntılı bilgi için Zula Pazar İptal, Cayma ve İade Politikası incelenebilir.

İptal ve İade Politikasını görüntüle

13. Teknik Hata ve Hizmetin Sunulamaması

Kullanıcının ödeme yapmasına rağmen satın aldığı hizmetin Zula Pazar kaynaklı teknik nedenle hiç sunulamaması halinde sorun öncelikle giderilmeye çalışılır.

Hizmetin sunulmasının mümkün olmaması halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin hakları uygulanır.

14. Mükerrer veya Hatalı Tahsilat

Aynı işlem için birden fazla ödeme alınması veya Zula Pazar kaynaklı hatalı tahsilat yapılması halinde, fazla veya hatalı tahsil edilen tutar gerekli incelemenin ardından mevzuata uygun şekilde iade edilir.

15. Satış Garantisi Bulunmamaktadır

Zula Pazar tarafından sunulan ilan, VIP, öne çıkarma veya üyelik hizmetleri ilan sahibinin ürününün kesin olarak satılacağını garanti etmez.

Görüntülenme, teklif, mesaj veya satış sayısına ilişkin kesin sonuç garantisi verilmez.

16. Hediye ve Promosyon Bakiyesi

Zula Pazar tarafından promosyon veya hediye olarak kullanıcı hesabına tanımlanan bakiyeler nakit para değildir.

Hediye veya kampanya bakiyesi;

• Nakde çevrilemez,
• Banka hesabına aktarılamaz,
• Ödeme kartına iade edilemez,
• Yalnızca ilgili kampanya koşullarında kullanılabilir.

17. Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı, ödeme işleminden önce;

• Satın aldığı hizmeti,
• Hizmetin kapsamını,
• Toplam bedeli,
• Süresini,
• Varsa kullanım şartlarını,
• Cayma ve iade koşullarını

kontrol etmelidir.

18. Şikâyet ve Talepler

Kullanıcı, satın aldığı hizmet veya ödeme işlemiyle ilgili talep ve şikâyetlerini Zula Pazar'a iletebilir.

19. Tüketici Başvuru Hakları

Tüketici niteliğindeki kullanıcıların, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer yasal başvuru hakları saklıdır.

20. İlgili Belgeler

Kullanıcıların ödeme öncesinde aşağıdaki metinleri de incelemesi önerilir:

• Kullanıcı Sözleşmesi
• İptal ve İade Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası
• Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

21. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu zulapazar.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.